業務 チャットで効率化!【他のシステムとの連携を視野に】

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文章でやりとりをする

チャット

導入するメリット

業務を行う上で連絡は欠かせないものです。連絡は口頭で行ったり、それをメモをするといったことが今でも一般的ですが、パソコンやスマートフォンなどの情報端末を使っている場合にはチャットど導入するもの方法です。チャットは、短い文章をリアルタイムでやりとりすることができるシステムのことです。通話と比べると文字を入力しなければならないデメリットがありますが、チャットによって文章として情報が記録されるため、どのようなやりとりがあったのかを後から検索して調べることも可能ですし、場合によっては多数の人と情報を共有することによって、知りたい人がその情報にアクセスすることで業務を円滑に進めることができます。また口頭でのやりとりでは、言った言わないのトラブルが起こる場合がありますが、チャットで文章化しておけば、自身や相手が事後にそのやりとりを確認することができ、業務上のトラブルを避けることができるメリットがあります。業務用チャットの導入の方法は専用のソフトウェアやサービスを利用する方法があるほか、業務用に使われているグループウェアにも採用されているケースがあります。自社内でのやりとりであればグループウェアを使用して行うのが無難な方法です。外部のオンラインサービスの場合には、他社との間でも使用することができるメリットがありますが、情報漏洩のリスクがあるためチャットを業務用に使う場合にはセキュリティ管理が重要になります。